Te mooi om waar te zijn

Bij de FOD Economie, het Europees Centrum voor de Consument België, en De Inspecteur van Radio 2 zijn al verschillende klachten binnengekomen over de Seniorenvoordeelkaart. Op ons forum op SeniorenNet worden bedenkingen en waarschuwingen gedeeld, en een bezorgde Facebookvolger vertelde ons over zijn eigen slechte ervaringen met de kaart: ‘De naam klinkt mooi, maar dat is het niet. Hou je mensen op de hoogte, die voordeelkaart bestaat niet!’ Ook OKRA waarschuwt haar leden voor deze ‘malafide handelspraktijk’.

De klachten gaan vooral over misleidende handelspraktijken, misleidende reclame, een onduidelijk aanbod en over de toepassing van het herroepingsrecht. Het advies is dan ook nadrukkelijk: koop geen Seniorenvoordeelkaart. Het is niet duidelijk of het bedrijf de twijfelachtige beloftes kan waarmaken.

Wat als je de kaart al hebt aangekocht?

Volgens De Inspecteur van Radio 2 heb je dan twee opties:

• Als je de kaart minder dan 14 dagen geleden thuis hebt ontvangen, dan kan je een beroep doen op het herroepingsrecht om je aankoop ongedaan te maken.
• Als je de kaart al langer dan 14 dagen hebt of je hebt ze al gebruikt, dan ben je een jaar lang lid en krijg je je geld niet terug. ‘Profiteer dus zoveel mogelijk van alle voordelen.’ Als je je lidmaatschap na een jaar wilt opzeggen, moet je dat doen vóór dat jaar ten einde is. Zo niet, dan ben je automatisch opnieuw voor een jaar lid.

Bronnen: De Inspecteur, ECC België