De 5 dingen die je beter niet tegen iemand zegt
De volgende 5 zinnen zou je dodelijke zinnen kunnen noemen. Door ze uit te spreken, maak je je niet bepaald populair bij je gesprekspartner. Bovendien geven ze een flinke deuk in zijn of haar zelfvertrouwen, wat uiteindelijk nefast kan zijn voor je relatie met die bepaalde vriend, collega of dat familielid. Je beseft echter vaak zelf niet eens hoe verkeerd de volgende uitspraken overkomen bij iemand anders. Daarom zet ik die 5 dodelijke zinnen even op een rijtje.
1. ‘Het kan me niet schelen.’
Wat de ander hoort: ‘Laat me met rust. Ik heb betere dingen te doen dan naar 
jou te luisteren.’
Wat je beter doet: Leg uit waarom je meer wil horen, en waarom nu niet het beste moment is voor jou. Iedereen doet ertoe. Als iemand jou niets kan schelen dan ontken je het bestaan van die ander. Maar als mensen belangrijk voor je zijn, dan zal jij dat ook voor hen zijn.
2. ‘Jij kan dat niet.’
Wat de ander hoort: ‘Hoe je ook probeert, het gaat je niet lukken. Dus waarom zelfs nog proberen?’
Natuurlijk wil je je vrienden behoeden voor mislukking en tegenslag, maar hoe kan jij beoordelen wat goed is voor iemand anders? En wat als mislukken nu eens de beste manier was om te groeien? Een goed oordeel komt vaak voort uit ervaring, maar ervaring komt vaak voort uit een slecht oordeel.
Wat je beter doet: Moedig mensen aan die ervoor kiezen om een uitdaging aan te gaan.
3. ‘Je bent verkeerd.’
Wat de ander hoort: ‘Je bent dom. Je weet niets. Je bent waardeloos.’
Wat je beter doet: Verkies tactvollere uitdrukkingen zoals ‘Ik zou eerder denken dat …’, ‘Wat ik ervan begrijp is dat …’ Stel vragen om zeker te zijn dat jij en je gesprekspartner vanuit dezelfde veronderstellingen vertrekken.
4. ‘Ik heb het je nog zo gezegd.’
Wat de ander hoort: ‘Je hebt niet naar mij geluisterd, dus is het allemaal jouw fout. Ik ben zoveel beter dan jij.’
Gedane zaken nemen geen keer. Het is nutteloos om erop terug te komen, zeker als de ander je hulp meer dan ooit nodig heeft. Zet geen streepjes van hoeveel keer jij gelijk had, en hoeveel keer de ander.
Wat je beter doet: Help de ander, en maak het niet nog erger door hem of haar te beschuldigen.
5. ‘Altijd, nooit’
Zinnen met de woorden ‘altijd, nooit, overal, nergens, niemand, of iedereen’ houden geen rekening met nuances en uitzonderingen. Deze generalisaties werken vaak als een rode lap op een stier in een conversatie. Hoe voel je je zelf als iemand een van de volgende dingen tegen je zegt?
‘Jij doet nooit wat ik je vraag.’
‘Ik moet altijd alles twee keer zeggen.’
‘Je bent altijd …’
‘Jij bent nooit …’
Wat je beter doet: Nuanceer wat je zegt. Houd je aan de (recente) feiten en verwoord ze op een niet-verwijtende manier.
Extra tips om een betere gesprekspartner te worden vind je in het artikel 'Zo verbeter je jouw communicatievaardigheden in 5 stappen'.
Effectief communiceren is een van de waardevolste vaardigheden om onder de knie te krijgen. Want communiceren doen we in elke situatie, op het werk en in de privésfeer.
Slecht communiceren kan desastreuze gevolgen hebben: tijdverlies, gekwetste gevoelens, misverstanden, onproductieve vergaderingen, ondoeltreffend teamwerk en stukgelopen relaties.
Ben jij je bewust van de enorme impact die je woorden elke dag hebben op je relaties? Deel gerust je ervaringen onder dit artikel. Zo inspireer je ook anderen.
